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光伏发电项目不仅能满足村民用电需求，多余的电量还能提供给电力公司并获得相应补贴，因此，在柳林县各个乡村，光伏发电项目逐渐增多，为积极做好分布式光伏并网服务，今年以来，公司以优化电力营商环境为切入点，结合区域资源优势，开辟光伏客户服务“绿色通道”，精简并网服务环节、简化并网申请资料、缩短各环节办理时限；并为前来办理光伏发电并网的客户提供“一对一”“点对点”式服务，由台区经理主动上门对接，勘察客户光伏发电项目附件的线路运行、变压器可开放光伏容量、光伏消纳等情况，量身制定光伏发电项目接入方案，迅速完成光伏发电项目并网的装表接电工作，确保光伏项目及时并网投运，从而发挥经济效益。
光伏发电设备长期在室外环境运行，受光照、雨雪、灰尘等影响，容易发生故障。为了确保光伏发电设备高效运转，公司建立了光伏客户档案，对每位客户光伏系统配置、运行状况等信息进行了详细记录；利用用电信息采集系统，对光伏客户进行数据监测，研判光伏设备运行工况；定期组织人员上门服务，对光伏发电线路、设备进行安全隐患排查，对存在的问题，制定整改措施，提醒客户及时整改，同时，向客户讲解光伏发电设备维护中的注意事项和常见的故障处理方法，帮助客户增强安全管护意识；利用供电服务微信群、96598客户服务热线小时服务，及时解决光伏发电设备、线年，累计排除各类光伏发电安全隐患52处，进一步保障光伏发电的稳定运行。
